豆豆到了前台
宠主抱着豆豆进来,前台要做的只有一件事:建档、取号、进接诊队列。老客户的信息、储值余额、历史病历,建档那一刻就全在手边。
- 宠主
- 王女士(会员 · 储值余额 ¥2,300)
- 宠物
- 豆豆 · 金毛 · 3 岁
- 接诊医生
- 李医生 · 骨科
点下面的按钮,豆豆就正式进入今天的队列——后面每一步,都从这张号开始。
写病历,开医嘱
李医生接诊:触诊右后肢肿胀、疼痛明显,怀疑骨折。病历写完,顺手把这一单要做的事全开进同一张医嘱单。
医嘱保存的那一刻
不用打电话、不用跑腿传单。医嘱一保存,三件事同时落到三个岗位的工作台上——这就是「事实链」:一张单发出,所有人按同一张单干活。
检验
血常规 + 生化 · 术前评估
影像
右后肢 DR · 正侧位
药房
头孢曲松 1.0g · 备药
DR 结果回写:右股骨中段骨折
影像一提交就回到病历里,提交即终稿,不等第二个人审核。检验指标可支持手术——李医生的结论:需要手术内固定。下一步,不用重新建单,直接把病例转到手术端。
病例转手术
转端不是转院。点一下,病例带着病历、影像、检验结果和已开的医嘱,整份搬到手术端——手术室打开的就是同一份档案。
麻醉监护,全程留痕
豆豆上了手术台。麻醉诱导、插管、维持、苏醒——每个阶段的时间点自动记进麻醉记录,监护数据全程在屏,术中用药同步计费,不用术后补单。
麻醉诱导完成,生命体征平稳,手术开始。
手术完成,转住院
钢板螺钉固定完成,豆豆苏醒平稳。再点一次转端——手术记录、麻醉记录跟着病例一起进住院端,术后护理任务当场生成,不用交接班口头传。
- 静脉输液 · 术后补液待执行
- 伤口换药 · 每日 1 次待执行
- 疼痛评分 · 每 4 小时待执行
- 术后 DR 复查 · 拍片确认复位待执行
不止手术这一程
五个端,两两都能直达,没有谁是孤岛
图上一共十条线:外圈五条是相邻交接,里面五条是跨端直转。豆豆的病例从任何一端出发,都能直接转到另外任何一端,不用先退回门诊再中转一次。
转的时候带走的是整份档案:病历、影像、麻醉记录、没做完的护理任务,还有账。所以寄养的管家打开就知道它刚做完手术、伤口不能碰水;洗护的美容师摸到肿块,也能直接转回门诊让医生看。
出院,一次结清
三天后豆豆恢复良好,办出院。这一单从头到尾的费用早就在账上了一笔一笔躺好——收银台要做的只是确认收款,不用回头翻每个岗位的单子对账。
| 挂号 + 诊查 | ¥30 |
| 检验(血常规 + 生化) | ¥260 |
| DR 影像(术前 + 术后复查) | ¥360 |
| 手术费(内固定术) | ¥1,800 |
| 麻醉 + 监护 | ¥600 |
| 住院护理 3 天 | ¥450 |
| 药品(抗生素 + 止痛) | ¥260 |
| 合计 | ¥3,760 |
豆豆出院了,这一单关上了
从 A018 那张号开始,到最后一笔收款——中间没有一张纸质单、没有一次口头传话、没有一笔对不上的账。